售后服務

關於簽收

請盡可能在確認外包裝完好無損後才簽收快遞,如發現破損可拒簽並聯繫售後客服。


關於圖片

所有圖片均為實物拍攝,因光線和顯示器的不同,實物和網頁展示存在一定色差,敬請留意。


取消訂單

訂單於寄出後將不接受取消。

如訂購後欲取消訂單,請立即與我們聯絡


關於退 / 換貨

Autoworld HK 接受於收貨當日開始計算起七天內,如您對貨品不滿意作退 / 換貨安排。
客戶可以聯繫我們以了解詳細安排,程序大致如下:

1. 確保商品及附件完好,不影響二次銷售,並且未經過人為損壞或者使用;

2. 及時與售后客服聯系,提出更換或退貨要求,咨詢退 / 換地址

3. 退貨:與客服聯系具體事宜后提交退款申請,發貨並上傳快遞單號,我們收到貨物后1-3個工作日內退款

4. 換貨:聯系客服確認是否有存貨,我們確認收到寄回貨物后再作安排。

所有退換申請必須符合以下條款 :

* 所有退換申請必須於收件後7天內寄出退回。

* 所有退回之貨品不得經開啟或使用,並需連同一切包裝、零件、附件、及物料退回,包裝必須保持封閉。

* 購物時送贈或優惠換購之禮品,或會員印花或積分必須連同貨品一併退回。

* 送贈或以優惠價換購之禮品不得經開啟或使用,並需連同一切包裝、零件、附件、及物料退回,包裝必須保持封閉。

* 本店保留拒絕多次退換/退款的權利。

* 運費不獲退款,退換貨品申請將可能被收取額外運費。

* 退款/退換如不符合以上退貨條款將不獲受理,貨品將會退還顧客(運費由顧客支付)或被銷毀,本店收到退貨後將作核實,本店保留拒絕任何退款/退換之權利。

* 本店不會對退貨時因郵遞或快遞失誤而導致的遺失或損壞負責。

* 退款的方式由本公司決定,一般情況下會用現金方式退款。

* 如申請退換,請事先與我們聯絡,安排退件。

溫馨提示:

1. 關于退 / 換貨: 為了使退 / 換貨更加順暢快捷,請您務必耐心了解退換貨流程
2. 一般整個退 / 換貨服務需要5-10天左右的時間,收到貨后我們會馬上處理,請您耐心等待,謝謝!